ユーコーコミュニティー世田谷支店で営業をしている渡辺です。
どこの業界にも悪いことをする人はいるもので、外壁塗装にも悪徳業者がいるのを知っていますか？
「この人なんか怪しい・・・」「もしかしたら騙されているのかも」。
そんな風に感じたら、すぐに契約せずにいったん慎重になりましょう。
特に年配の方や外壁塗装について詳しくない方は要注意です。
今回は、悪徳業者の手口と優良業者の見分け方についてご紹介します。
外壁塗装の悪徳業者の手口
高額な金銭を要求したり、詐欺を行ったりする人のことを悪徳業者と呼びます。
外壁塗装は特に資格がなくてもできる業務のため、相手を騙そうとする人も少なからず存在します
あの手この手で近づいてくる悪徳業者の手口について、まずは知っておきましょう。
・不安をあおる
悪徳業者は相手の不安をあおることで、お金をだまし取ろうとします。
「この外壁塗装はもう崩れる」「この家はもうダメだ」など、思わず心配してしまうような言葉を浴びせるわけです。
根拠のない指摘をしてくる業者に対しては、他の業者にも聞いてみるなど、発言の信頼性について確かめる必要があるでしょう。
・ありえない額の値引き
業者に外壁塗装を頼む場合、値引きしてくれる業者も中にはいます。
しかし、工事内容を縮小せずに高額な値引きをする業者は、一度疑った方がいいでしょう。
提示している金額が最初から高い場合もありますし、完成後に手抜き工事が発覚することもあります。
・見積りが雑
悪徳業者は雑な見積書を提示して、必要な工程に対して追加料金を徴収することがあります。
「外壁塗装一式」と合計額のみを記載して、数量や単価などを省くのが悪徳業者の手口です。
本来必要な工程がカットされるため、塗装も塗り残しがあるなど不完全の状態となってしまうことがあります。
見積りをもらう際は、細かい作業工程や数量、単価などの記載があるかも確認しておきましょう。
・営業がしつこい
営業がしつこく、断っているのになかなか帰らないというのも悪徳業者の特徴です。
悪徳業者は「何としても契約したい」という思っているため、契約が成立するまで玄関に居続けることもあります。
最初は対応も丁寧だったのに、契約を断ったら急に横柄は態度を取る場合も悪徳業者の可能性があるでしょう。
あまりに勧誘がしつこい場合には、警察に連絡することも一つの解決手段です。
実際の被害例
ユーコーコミュニティー世田谷支店では、様々な方から話を聞くことも多いのですが「過去に悪徳業者の被害に遭った」といった情報も入ってきます。
ここでは、外壁塗装で実際にどんな被害があるのかについてご紹介します。
・追加料金の請求
先ほど、見積りのところでも少しお話しましたが、追加料金でお金を巻き上げるのも悪徳業者の常套手段です。
見積もりを見た時は安価だったとしても、外壁塗装に必要な工程が省かれていたため、追加でお願いすると、結局、高額になってしまうこともあります。
悪徳業者に外壁塗装を注文した時、見積書や契約書に入っていないことに関しては、知らん顔されるか追加料金を請求してくるケースは少なくありません。
・足場の費用をケチって外壁塗装が不完全に
業者が外壁塗装を行う際、今は安全性と作業品質の面から「クサビ式足場」を使用するのが義務です。
従来はパイプを2本並列させた「単管足場」を使っていましたが、業者が踏み外したり、外壁が上手く塗れなかったりすることがあるため法律で使用禁止となりました。
しかし、単管足場は費用がクサビ式よりも安いため、悪徳業者は使用することがあります。
違法な足場を使ったことで塗装が細部まで塗りきれず、被害にあった方もいます。
優良業者を見極めるポイント
ここまでで悪徳業者の手口や被害例について紹介してきましたが、優良業者を選ぶ時にはどうしたらいいのでしょう？
ここでは、優良業者を見極めるポイントについて紹介します。
・特定のエリアで実績がある
優良業者は、地元で信頼が厚いため、特定エリアでの実績に優れています。
悪徳業者は悪い噂こそ広まれど誰も依頼しようとは思わないため、近隣で業績が伸びていくことはほぼありません。
しかし、優良業者は一人の顧客に信頼されると口コミでも広まるため、近隣から依頼を受けることがあります。
実績の有無だけでなく、どの場所で実績があるかもチェックしておきましょう。
・作業は時間をかけて丁寧に行っているか
通常、外壁の点検は面積の測定に加え、劣化具合も確認するため約1時間はかかります。
丁寧な業者は写真も撮って、細かく外壁の状況を把握しようとするでしょう。
しかし、悪徳業者の場合はキレイに修繕するつもりがないため、約30分で作業も完了します。
ひどい場合には、10分程度で終了することもあるようです。
作業にかける時間や写真を撮っているかも、優良業者を見極める一つのポイントです。
外壁塗装業者の中には、相手の不安をあおったり、雑な見積書を出したりして、お金をだまし取る悪徳業者もいます。
少しでも怪しいと思った場合には、誰かに相談するようにしましょう。
ユーコーコミュニティー世田谷支店でも、外壁塗装の相談は受け付けておりますので、業者選びに迷った際は、ぜひお気軽にご連絡ください。