ユーコーコミュニティー世田谷支店の佐々木です。
外壁塗装工事を行う際に、メーカー保証に関する説明がされます。
メーカー保証は、塗料メーカーによる保証のことですが、あまりピンとこないという人がきっと多いはずです。
そこで今回は、ユーコーコミュニティー世田谷支店がそもそもメ－カー保証とはどのようなものか、保証に関して注意すべきトラブルについて、優良な業者を選ぶために知っておきたいポイントの3つについて解説していきます。
これから外壁塗装工事を行おうと考えている人は要チェックです。
メーカー保証とは？
まずは、メーカー保証とはどのようなものか説明していきます。
外壁塗装の保証は、実は簡単に出せるものではありません。
なぜかというと、いくら性能が良い塗料だったとしても、施工する職人の技量によってその効果が発揮されない可能性があるからです。
それでも、特定の業者に対してメーカー保証を用意しているところはあります。
メーカー保証が用意されている業者は、それだけ信頼されていて、適切な施工をしていると考えられるでしょう。
メーカー保証の中で最も多いのは、剥離に関する保証です。
この保証は、外壁塗装工事をした後に剥がれてしまった場合に利用できます。
現場調査＋補修工事を合わせてしてもらえます。
ただし、不具合の原因によっては保証の対象とならない場合もあるので、必ずしも保証を使って補修できるわけではないという点に注意が必要です。
こんなトラブルに要注意！
外壁塗装工事をした際に、保証制度があると安心感につながります。
しかし、保証制度があったとしてもトラブルに発展してしまう可能性があるのです。
続いては、注意すべきトラブルについて見ていくことにしましょう。
・保証の対象外だと言われた
保証制度があったとしても、全ての不具合に対応しているわけではありません。
中には、対象になると思っていたにも関わらず、対象外だったというケースもあります。
特に、付帯部など細かい部分に関しては、保証の対象にならないことが多いので注意が必要です。
このようなトラブルを回避するためには、あらかじめ契約内容をしっかりと理解しておくことが重要になります。
・色褪せに関する保証は使えない可能性が高い
色褪せは、施工から年数が経てば必然的に生じてしまう劣化症状です。
保証の中に色褪せに関する項目が含まれているケースもありますが、いざ保証を使おうとすると「色褪せていないから対象にならない」といわれてしまうことがあります。
そのように言われた場合、あなたがいくら色褪せていると主張しても、保証を使った施工をしてもらえることはないと思っておいた方が良いでしょう。
優良な業者を選ぶためのポイント
外壁塗装業者を選ぶ際に、保証制度だけではなく、業者自体をしっかりと見極めることが大切です。
最後に、優良な業者を選ぶためのポイントについて見ていきましょう。
・メーカー保証と施工店の保証がある
メーカー保証と施工店の保証がある業者は、メーカーから信頼されている可能性が高いです。
つまり、施工も丁寧にしてくれますし、アフターフォローなどもしっかりしてくれる業者だと言えるでしょう。
このことから、メーカー保証と施工店の保証がある場合は、優良な業者だとみなせます。
・職人が資格を持っている
外壁塗装業者に在籍している職人が資格を持っているところもあります。
外壁塗装に関する資格には、塗装技能士や施工管理技能士、有機溶剤作業主任者といったものがあります。
これらの資格を持つ職人が在籍している場合、より良い施工をしてくれる可能性が高いです。
つまり、資格を持つ職人が多く在籍している業者を選んだ方が多くのメリットを得られるということになるでしょう。
・二重チェックを行っている
外壁塗装業者によっては、職人だけではなく監督や担当と二重チェックをするところもあります。
二重でチェックをすることによって、塗り残しなどを防ぐことができます。
それによって、より質の高い施工を実現できるということになるでしょう。
職人はいくら慣れていても、絶対に見落としがないとは言い切れません。
そのため、きちんと二重チェックしてくれるのは安心感にもつながります。
契約をする際に、チェック体制がどうなっているかも確認しておくことをおすすめします。
・国際規格ISO9001（品質）を取得している
国際規格ISO9001（品質）を取得している業者を選ぶこともポイントの1つになります。
ISOというのは、国際標準化機構という団体によって定められている国際規格のことです。
これを取得しているということは、会社の体制がしっかりとしているという証になります。
ユーコーコミュニティーでは、国際規格ISO9001（品質）だけではなくISO14001（環境）も取得しています。
外壁塗装工事は、コストがかかってしまうため、納得できる結果を手にしたいと思うものです。
後悔しないようにするためには、保証制度や業者選びのポイントについても把握しておく事が重要になります。
どこに依頼したらいいか迷っている場合は、国際規格ISO9001（品質）やISO14001（環境）を取得しているユーコーコミュニティーにぜひご相談ください。